Ich habe bereits eine Webseite? Was sind meine Optionen?
PEAter bringt eine State-of-the-Art Webseite mit. Alle unsere künftigen Aktivitäten sind darauf ausgelegt, dass Sie vollumfänglich auf der Webseite integriert und ausgespielt werden können. Sie können Ihre Webseite selbstverständlich beibehalten, aber wir können nicht garantieren, dass das CMS (Content-Management-Systems Ihres Anbieters unsere Inhalte darstellen kann.
Wo wird PEAter gehostet?
In einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main
Kann mein Hosting bestehen bleiben oder sollte ich es umziehen?
Unsere Empfehlung: Nutzen Sie das Hosting-Angebot von Pascalis Ismailidis (DIREKT HIER Online Marketing Agentur). Sie haben dann „alles aus einer Hand“ und nur einen Ansprechpartner. Sollten Sie zufrieden sein mit Ihrem aktuellen Provider, kann dieser aber auch problemlos bestehen bleiben, wenn Sie dort manuelle Einträge im DNS Ihrer Domain vornehmen können.
Gibt es eine Demo-Version, die wir durchspielen könnten?
Sie können gerne Michelle Wilhelm oder Ihren Ansprechpartner bei eigens oder ApoSanitas kontaktieren. Wir führen Sie gerne einmal persönlich durch das System und zeigen Ihnen die wichtigsten Funktionen.
Hat jeder Mitarbeiter seinen eigenen Login? Oder gibt es einen allgemeinen Apotheken-Login?
Das können Sie selbst bestimmen. Sie erhalten einen Hauptzugang. Mit diesem können alle Funktionen von PEAter genutzt werden, aber auch weitere Zugänge zu Ihrer digitalen Offizin erzeugt werden. Wir empfehlen Ihnen diese Funktion zu nutzen und für Ihre Mitarbeiter eigene Zugänge anzulegen.
Gibt es ein Content-Management-System (CMS), über das ich Inhalte ändern kann oder muss ich mich jedes Mal an die Digitale Offizin wenden?
Nein, Sie können über ein in PEAter integriertes CMS auf die Inhalte Ihrer Webseite zugreifen und diese eigenständig ändern.
Kann man Filialen miteinander verknüpfen?
Derzeit ist diese Funktion noch nicht in PEAter enthalten, ist aber in einem zukünftigen Update geplant.
Was ist der Unterschied zwischen einem Update und einem Upgrade?
Updates sind Erweiterungen von PEAter, die wir stetig vornehmen und selbst von uns programmiert werden. Diese sind in PEAter inbegriffen. Bei manchen Programmen / Tools muss man sich gegebenenfalls entscheiden, ob es Sinn macht ein bestehendes System zu integrieren, wobei Lizenzgebühren anfallen können. Dies fällt dann in die Kategorie Upgrade.
Wird die Webseite eine individuelle Gestaltung haben, selbst wenn die Konkurrenzapotheke im Ort auch PEAter nutzt?
Das wird auf jeden Fall so sein. Das Design richtet sich nach Ihren Präferenzen, Spezialisierungen und Schwerpunkten. Und da sich Ihre Apotheke ja auch offline unterschiedliche Fokusgebiete hat, wird sich dies online genauso widerspiegeln.
Bildet der Onlineshop meine Produkte alle ab und zeigt meine Preise?
Im Shop befindet sich der komplette ABDATA-Stamm, sprich über 700.000 Artikel. Immer zum 01. und 15. des Monats wird von der ABDATA der komplette Artikelstamm abgeglichen. Preise und Bestände werden von Ihren jeweiligen Filialen durch die Apothekensystemschnittstellen zu Ihrer Warenwirtschaft übermittelt und bildet damit alles ab, was Sie auch in Ihrer Offizin zur Verfügung haben.
Kann ich Paypal als Zahlungsmittel einsetzen?
Ja, jede Apotheke kann Ihr eigenes Paypal Konto hinterlegen.
Wie kann ein Kunde sein e-Rezept künftig einlösen?
Das e-Rezept wird im Warenkorb wie ein Rezeptupload/eingegebenes Rezeptformular im Onlinehsop abgebildet, gekennzeichnet mit einem anderen "Icon" / Text. In das Backend System3 wird der Token (quasi die Verknüpfung zum Eintrag im e-Rezept-Speicher) der e-Rezept-Position(en) übertragen und leiten diesen an Ihre lokale Warenwirtschaft weiter.
Ich nutze noch kein Social Media. Kann PEAter das für mich übernehmen?
Social Media Accounts wie bei Facebook, Instagram oder TikTok müssen Sie sich selbst anlegen, denn Zugangsdaten sollten in Ihrer Hand liegen, da Sie der Absender der Inhalte sind. Gerne können wir Sie dabei unterstützen. Wir werden im Content Hub sogenannten Redaktionspläne veröffentlichen, die Sie dann nutzen können, um Posts nur noch per Copy & Paste auf Ihrem Social-Media-Kanal zu veröffentlichen.
Was ist der Unterschied zu Plattformanbietern am Markt, die preislich viel attraktiver sind?
PEAter ist weitaus mehr als nur ein Website- oder Onlineshop-Baukasten. PEAter bietet vielfältige Funktionen, die auch die Prozesse in Ihrer Offizin digitalisieren. Plattformanbieter sind immer darauf aus, die eigene Marke zu fördern, d.h. aus IHREN Kunden künftig einen Plattform-Kunden zu machen. Sie sind dann nur noch ausführendes Organ. Oftmals sind die Ziele solcher Plattformen nebst einer Umsatzbeteiligung auch die sensiblen Gesundheitsdaten Ihrer Kunden. Mit PEAter haben Sie allein die Kontrolle über die Kundendaten und müssen nicht befürchten, dass diese an Dritte für Marketingzwecke oder ähnliches weitergegeben werden.
Wie lange dauert es im Besten Fall bis PEAter bei mir anfangen kann?
Der individuelle Projektfahrplan, den Sie zu Beginn Ihres Onboardings erhalten, sieht vor, dass mit 2 Feedbackschleifen und allen eingehaltenen Deadlines, PEAter Ihnen nach 30 Arbeitstagen eine fertige Webseite liefert und die Schulung für sein Dashboard terminiert ist. Die monatliche Grundgebühr wird erst nach Abschluss des Onboarding-Prozesses und Ihrer Freigabe der Webseite fällig.